“No dudo al decir que este libro de la profesora Vélez Zapata constituye una auténtica contribución a los desarrollos intelectuales y académicos en el área del mercadeo, desde paradigmas no convencionales. Desarrollos que no se quedan como simples teorías inaplicables al mundo real, puesto que de ellos se puede y deben derivar aplicaciones instrumentales…” (Fernando Cruz Kronfly, Facultad de Ciencias de la Administración Universidad del Valle)